Ülkemizde yaşanan olumsuzluklara karşı hepimiz elimizden geleni yapmalıyız. En azından olumsuz düşüncelerden uzak durmamız gerekmektedir. Mesele kişisel değil tüm toplumun meselesidir. Allah devletimize ve milletimize zeval vermesin.
12 Ağustos 2021 Perşembe günü TUYAD / SERBİS Toplantısı gerçekleşti. Toplantıda Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetim Genel Müdürlüğü ve sektörümüz firmalarının ilgili departmanları ile yapılan toplantıda aşağıda belirtilen konu başlıkları ele alınmıştır.
1. Bazı elektronik ürünlerin kullanım ömürlerinin uzun olması, yedek parça bekletme zorunluğunun ortaya çıkmasına sebebiyet vermekte ve bu yüklü miktarda ürünün finanse edilerek uzun yıllar belki de hiç kullanılmadan atılmasına bile sebep vermektedir. Bu konuda, ürünün gerçek ömrü çerçevesinde değerlendirmesi,
2. TSE-HYB belgeli aktif hizmet veren yetkili servisler ve sadece belge üzerinde yazan yetkili servislerin haksız rekabet oluşturması, aracı danışman firmaların asıl işini yapan servisler değil sadece göstermelik servisler ile sözleşme yaparak satış sonrası hizmet yeterlilik elde etmesi,
3. İnternet üzerinde kurulmuş sahte servis siteleri tüketicileri mağdur ettiği için bu sitelere yaptırım yapılması ve erişimlerinin engellenmesi gerekmektedir. Özellikle arama motorlarında en başta çıkan yetkisiz servisler tüketiciyi mağdur etmektedir. BTK nezdinde kapatılma çalışması ve Ticaret Bakanlığı nezdinde yanıltıcı reklam yapılma konusunda cezalandırılması talebindeyiz.
4. Servis kurulumunda aracılık eden danışmanlık şirketlerinin bakanlıkça akredite edilmesi ve web sitede duyurulması,
5. Haksız rekabet yaratan firmalar adına genel şikâyetlerin Ticaret Bakanlığı’na bildirilmesi,
6. İlgili standart gereği çoklu servis kurmak yerine aynı kriterden bir ürün ile satış sonrası hizmet yeterlilik belgesi alarak haksız kazanç elde edilmesi,
7. Servis bilgi sistemi SERBİS projesinin (www.servis.gov.tr) tüm mecralarda (internet, görsel ve yazılı basın) tüketicilere tanıtılması ve bilgilendirilmesi,
• Nihai tüketicinin SERBİS konusunda bilgilenmesi için genele yaymak,
• Ürünün kutu koli ve kullanma kılavuzunda www.servis.gov.tr’ye yer vermek,
• Arama motorları Google gibi tümünde reklam vererek en üstte sahte servisler yer alıyorlar,
• Yetkili servis olmadıkları halde yetkili servis olduklarının reklamı verilenlere ceza kesilmesi,
• E-Devlet’te yer verilmesi,
• Sigortacılık firmalarının ev ve iş yeri sigortalatmalarında daha uygun maliyetli olduğuna inandıkları yetkisiz kişilerle anlaşma yapmalarının yangın dâhil birçok zarar yol açtığı.
Bu konuda hazırlanacak olan kamu spotu reklam filminin TUYAD tarafından yapılacaktır. Yapılacak kamu spotu filmi için hazırlanacak senaryolar öncelikle sektör firmalarının görüşüne sunulacak buna göre biçimlenecek ve ilgili bakanlık onayından sonra film şekline getirilecektir.
45 saniyelik kamu spotu filmde ele alınacak konular;
– Tüketicilerin sahte servisler ile aldatılması, dolandırılması, kandırılması ve mağdur edilmesi,
– Sahte servislerin tamirde orijinal ürün yerine, yan sanayi veya çıkma parçalar ile ürüne genel olarak zarar vermesi,
– Sahte servislerin orijinal firma ismine benzer şekilde isim kullanması,
– Özel ve yetkili servisin ayırt edilmesi gerektiği,
– 444 ve 800’lü numaralar kullanılması ve bu sebeple tüketicinin gerçek servis zannetmesi.
Konu hakkında görüş ve önerileriniz ile senaryolar biçimlenecek ve tarafınıza ulaştırılacaktır.
Toplantıya Katılanlar;
Hayrettin Özaydın
TUYAD Yönetim Kurulu Başkanı
Dr. Yakup Güzel
Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü Daire Başkanı
Derviş Gedikoğlu
NETA Satış Müdürü
Bilal Altunbaş
NETA Satış Sonrası Hizmetleri Müdürü
Mustafa Gökçe
SUNNY Müşteri Hizmetleri Merkezi Direktörü
Cihan Ata
REDLINE Genel Müdür Yardımcısı
Gökhan Ergünal
VESTEL Servis Geliştirme ve Denetim Müdürü
Erdinç Ersarı
ARÇELİK Saha Uygulama Mühendisi
Tensiplerinize saygı ile sunarız,
11 Ağustos 2021 Çarşamba TUYAD/PAY TV platformları toplantısı yapıldı. Yapılan toplantı PAY TV platformlarının başarısı ve daha fazla abone kazanımlarının sağlanması ve haksız rekabet içinde kalarak yasa dışı SERVER çalışmalarına karşı mücadele konuları konuşulmuştur. Bunun yanı sıra mevcut elektronik sanayi firmalarının smart ürünlerinde kullanılmak üzere ulusal kanalların içinde bulunduğu FREE IP TV uygulaması hakkında görüşler sorulmuştur.
Toplantı, platform temsilcileri ve şifre sağlayıcıların katılımı ile yapılmıştır.
Alınabilecek önlemler çerçevesinde sektör ve platformların şikâyetlerinin çözümü hususunda yapıcı ve yararlı olduğu kanaatiyle rutin sürelerde yenilenmesi kararlaştırılmıştır.
Buna göre toplantıda görüşülen ve karara bağlanan konular aşağıdaki gibidir.
• Tüm PAY TV platformlarının hukuk birimlerinin temsilcilerinin katılımı ile ortak bir hukuk komisyonu oluşturulmasına ve bu çalışmanın ay sonunda gerçekleşmesine,
• Ticaret Bakanlığı reklam kurulu ile çalışma içine girerek illegal server satışı yapan kişilere ceza uygulanması ve bunu yapan kişileri deklare ederek yaptırım sağlanması,
• Son tüketicinin bilinçlenmesi ve haksız rekabete destek verdiği yasa dışı bir ürünü satın aldığının algısının yaratılması için kamu spotu hazırlanmasına,
• Evvelce millet meclisinde kanun olarak uygulama alınması adına TUYAD olarak verdiğimiz önergenin yenilenerek şifre paylaşımının suç sayılmasının kanun ile belli edilen çalışmasının devam etmesine,
• Teknik olarak mümkün olabilecek çözümler için NAGRA ve IRDETO firmasının varsa çözümlerinin tüm PAY TV platformları teknik birimlerine iletilmesine,
• Kamuyu aydınlatıcı metnin TUYAD hukuk birimi tarafından oluşturarak PAY TV birimlerince onay ile basın duyurusu olarak yayımlanmasına,
• Yaşanan sorunlar ile ilgili sektör ve kurumlar arasında iletişimin güçlendirilmesi adına birlikte çalışma programı yapılması için TUYAD tarafından hazırlanacak raporların YK tarafından onaylanarak rutin olarak kurumlara verilmesine,
• IPTV yayınlarının son kullanıcıya ulaştırma sonrasında şifrelerin paylaşımı ve bundan gelir elde eden kişilerin oluşturduğu haksız rekabetlerin önlenmesi ile ilgili her kademe regülasyon çalışmalar yapılmasına,
• Android ve IOS mağazalarında bulunan IP TV gibi uygulamaların şifreli kanal ve içerik hakları olan yayınları izinsiz kullanmalarından dolayı durdurulması hakkında çalışma yapılmasına,
• Bu yayınların satışı ile iştigal olan web sitelerinin tespit edilmesi ve mahkeme yazısı beklemeden BTK nezdinde müdahale edilerek yayınların durdurulması ve sitenin kapatılmasını gerektiğine,
• E-ticaret sitelerinin PAY TV yayınlarını illegal izleten ürünleri sattırmamaları hususunda iletişim kurularak bu ürünlerin satışının önlenmesi ve satış yapmaya devam edenlere yaptırım uygulanmasına,
• Sosyal medya Facebook, Twitter ve Instagram gibi mecralarda sponsorluk reklamı ile PAY TV illegal satış yapılmasının önlenmesi çalışmaları için irtibat kurulmasına,
• İllegal yayın sağlayan serverların eş zamanlı pornografi yayınları ile ahlaki dengeleri sarsmakta ve bölücü örgüt yayınlarını da sağlayarak mevzuatı açıkça ihlal etmektedir. Bu tür yayıncılık faaliyetlerinin önlenmesi hususunda İçişleri Bakanlığı nezdinde çalışmalar yapılmasına,
• Tespit edilen üyelerin yasa dışı server satışlarının duyurulması ve ardından üyeliklerinin sona erdirilmesine
• Bu maddeler ışığında hazırlanan basın metninin kamuoyu ile paylaşılarak her türlü şifre çoğaltmanın suç olduğu bilgisinin aktarılmasına ve kanun hakkında bilgilendirme yapılmasına karar verilmiştir.
Basın Duyurusu;
Uydu platform (Pay TV) yayın içeriklerinin haksız kullanım ve iletimlerinin cezalandırılması hakkında basın duyurusu.
“Ülkemizde uydu ve internet üzerinden yayın yapmakta olan yasal uydu ve kablo platformları ücreti mukabilinde izlenmektedir. Söz konusu platformlara ödenen bedeller üzerinden ülkemizdeki ruhsatlı platformlar aracılığıyla devlete vergi ödenmektedir. Türk futbolu da en büyük desteğini bu şekilde sağlamaktadır. Diğer taraftan yayın şifrelerinin kopyalanması, şifreli kanalların abone dışında kullanılması, izinsiz toplu gösterim sağlanması ve bundan haksız kazanç elde edilmesi durumu sektörde haksız rekabete yol açmakta, ilgili hizmetten bedelini ödeyerek faydalanan tüketicilerin aleyhine haksızlık oluşturmaktadır.
Bu nedenle Ticaret Bakanlığı’nca bu tür yayınları izinsiz iletenler ve izleyenler, usulüne uygun olmadan abonelik yapanlar ve bundan fayda sağlayanlar ile bunun reklamını yapanlar hakkında başta Tüketicinin Korunması hakkında kanun olmak üzere sair mevzuata uygun işlem yapılmaktadır.
Bu çerçevede tüketicilere internet üzerinden ulusal platformların ve kanallarının yayınlarını mevzuata aykırı olarak izleyen, pazarlayan ve usulsüz abonelik tesis eden veya kınanacak davranışlara yol açan, göz yuman, bu davranışları özendiren veya destekleyen unsurlar içerdiği gerekçesiyle söz konusu 169 bin lira idari para cezası uygulanması ile cezalandırılacağı Kamuoyuna duyurulur.”
Toplantıya katılımcı firmalar;
Hayrettin Özaydın
TUYAD Yönetim Kurulu Başkanı
Mücahit Şahin
DIGITURK Regülasyon Sorumlusu
Hasan Uzun
TÜRK TELEKOM TV, Ürün ve Servis Yönetim Müdürü
Ayhan Köseoğlu
FİLBOX Genel Müdürü
Erkal Filiz
D-SMART Genel Müdürü
İsmail Yıldırım
D-SMART Pazarlama Müdürü
Oktay Yılmaz
ACUNN MEDYA Genel Müdürü
Barış Zavaroğlu
TURKCELL TV+ Genel Müdürü
Hakan Pehlivan
Bilgi Park Genel Müdürü
Aysel Işıkhan
Bilgi Park Satış Müdürü
Mutlu Ceritoğlu
IRDETO Bölgesel Satış Direktörü
Erdem Eren
GLOBAL PARTNER Genel Müdürü
6-7-8- Ekim 2021 tarihlerinde yapılacak olan T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı 12. Ulaştırma ve Haberleşme Şurası, Atatürk Havalimanı C terminalinde düzenlenecektir. Derneğimiz TUYAD partner olarak Şura’da yer alacaktır.
Ulaştırma ve Haberleşme Şura’sı, sektörün önde gelen dernek, birlik ve kurumları ile işbirliği içinde gerçekleşecektir. Şura’da, dünyada ve Türkiye’de ulaştırma sektörünün mevcut durumu ve dinamikleri, sektörlerin gelecege yönelik planları, öngörüleri, hedefleri ve politikaları konuşulacaktır. Ulaştırma ve Haberleşme Şura’sı ulusal ve uluslararası misafirler ve ulaştırma alanında faaliyetleriyle ön plana çıkan firmaların katılımıyla Türkiye’nin en önemli ulaştırma odaklı etkinliğidir.
Katılım, delegelik ve stant hakkında aşağıdaki mail adreslerinden bilgi alabilirsiniz.
sura2021@uab.gov.tr
bilgi@tuyad.org
“Denizde fiber internet keyfi” sloganı ile yerli ve milli bir proje gerçekleştiren ve kısa bir süre önce testlerini birlikte başarı ile gerçekleştirdiğimiz Sayın Cengiz Devletkuşu Hakkın rahmetine kavuşmuştur. Cenabı Allah’tan rahmet diliyoruz. Uydu teknolojilerinde yapmış olduğu maddi ve manevi çalışmaları gerçekten ülkemiz için fayda sağlamış ve gösterdiği yolda yürüyecek olanların da önünü açmıştır. İleri teknoloji yatırımların maalesef yetersiz olduğu ülkemizde bu tür yatırım ve çalışmalar yapan Telsama ve Posedionsat ekibini canı gönülden kutluyoruz. İsterdik ki Cengiz Bey rahmetli olmadan projesi seri üretim olarak hayata geçirilsin. Şimdiden sonra tüm imkânlarımız ile bu projenin hayata geçirilmesi adına çalışmalara destek vereceğiz.
Bu projede başta rahmetli Sayın Cengiz Devletkuşu olmak üzere emeği geçen tüm arkadaşları kutluyorum.
Özellikle TürksatB ve 5B ile devreye daha iyi kapasite ile girecek olan uydu internet sistemlerinin denizde faaliyete geçmesi için gerekli olan YAT/GEMİ KA BANT UYDU ANTEN SİSTEM TEKNOLOJİLERİ için gerçekten önemli bir teknoloji yakalanmıştır. Umarız ki bu proje önemli ortaklar ile hak ettiği önem ve seri üretimi yakalar.
Tekrar sektörümüzün ve Devletkuşu ailesinin başı sağ olsun. Sayın Rahmetli Cengiz Devletkuşu’nun başlattığı ve uzun yıllar üzerinde ekibi ile birlikte çalışmalar yaptığı projenin ülkemiz için büyük önemi vardır. Cenabi Allahtan rahmet kalanlara sabır diliyoruz.
Emeği geçen tüm arkadaşları kutluyorum.
TUYAD BAŞKANI HAYRETTİN ÖZAYDIN
TUYAD Derneği olarak EVFED Yönetim Kurulu Toplantısı’na katılımımızı gerçekleştirdik. TUYAD – EVFED Yönetim Kurulu Üyesi Sayın Erdem Eren toplantıya katılım sağlayarak derneğimizin güncel çalışmaları hakkında diğer üye derneklere bilgi vermiştir.
Toplantıda EVFED ve diğer üye dernekler tarafınca gerçekleşen güncel gelişmeler konuşuldu ve yapılması planlanan çalışmalar hakkında fikir alışverişinde bulunuldu.
TUYAD Derneği, QIGA Qatar Independent Global Association ve Tacikistan Cumhuriyeti Yatırım ve Devlet Mülk Yönetimi Devlet Komitesi ile bir toplantı yaptı.
TUYAD Yönetimi ve Üyeleri, Yatırımlar ve Devlet Mülk Yönetimi Devlet Komitesi Birinci Başkan Yardımcısı Sn. Khurshed Mirzo, Dışişleri Bakanlığı – Tacikistan Temsilcisi Sn. Sohibzoda Khisrav Sohib , Tacikistan Cumhuriyeti Olağanüstü ve Tam Yetkili Büyükelçisi Katar Devletleri, Sn. Saleh Abdulla S Jawas – QIGA Başkanı, QIGA Yönetim Kurulu Üyeleri toplantıya katıldı.
Katılımcılar sunum yaparak Türkiye, Katar ve Tacikistan arasındaki ikili ilişkiler hakkında görüş sunarak uzun vadeli işbirliklerini ele aldılar.
İletişim için:
Başkan
Hayrettin Özaydın
info@tuyad.org
TUYAD Başkanı Sn. Hayrettin Özaydın, TUYAD TSE’li Servisler Komite Üyesi Sn. Kader Sezer, İstanbul Radyo ve Televizyon Tamircileri Esnaf ve Sanatkârlar Odası Denetim Kurulu Üyesi Sn. Mesut Tokay, TSE Başkanı Sn. Prof. Dr. Adem Şahin’i ziyaret etti.
TSE Başkanı Sn. Prof. Dr. Adem Şahin, kendilerine TUYAD tarafından mart ayında sunulmuş olan detaylı raporu inceleyerek rapor hakkındaki görüşlerini bildirdiler.
Sektörümüzü ilgilendiren standartların revizeleri konusunda yapılacak olan çalışmalarda komite üyesi olarak TUYAD’ın varlığı ve görüşünün alınması maddeleri eklendi.
Servis onay ve vize işlemleri hakkında taleplerimizin yerinde incelenmesi hususunda imalatçı fabrikalarımızın gezilmesi merkez tanı servislerinin izlenmesi talebimiz olumlu bulundu.
TSE çalışmalarında haklı rekabet unsurlarının sağlanması adına çalışmaların yapılması için sektör ortak toplantısının İstanbul’da düzenlenmesi hususunda karar alındı.
TUYAD Başkanı Sn. Hayrettin Özaydın TUYAD TSE’li Servisler Komite Üyesi Sn. Kader Sezer, İstanbul Radyo ve Televizyon Tamircileri Esnaf ve Sanatkârlar Odası Denetim Kurulu Üyesi Sn. Mesut Tokay T.C. Ticaret Bakanlığı Genel Müdürü Sn. Avni Dilber’i ziyaret etti.
Sektör sorun ve çözüm önerilerinin oluşan TUYAD raporu sunuldu ve raporda yer alan maddeler ile ilgili İstanbul’da sektör temsilcileri katılımı ile bir toplantı yapılmasına karar verildi.
Özellikle sahte ve yetkisiz servislerin varlığı hususunda piyasa gözetim çalışmaları yapılması kararı verildi.
Tüketiciyi yanıltan reklamların denetlenerek ceza yaptırma kavuşturulması konusunda hem fikir olarak toplantı sona erdi.
T.C. Ticaret Bakanlığı Genel Müdürü Avni Bey’e yeni makamında başarılar dileriz.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Adil Karaismailoğlu, ocakta fırlatılan Türksat 5A haberleşme uydusunun, Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın da katılımıyla yarın Türksat AŞ’nin Gölbaşı yerleşkesinde düzenlenecek törenle dünyaya hizmet vermeye başlayacağını bildirdi.
TUYAD, Dijital Yaşam Dergisi’nin 2026 Yılı Sayıları...Aralık 25, 2025 - 9:06 am
Dijital Yaşam Dergisi 2025 Yıl Sonu Özel Sayısı Okuyucularla...Aralık 23, 2025 - 7:23 am- TUYAD, DİJİTAL YAŞAM DERGİSİ 2025 YIL SONU ÖZEL SAYISINI...Aralık 19, 2025 - 11:57 am
KURUMSAL ÜYEMİZ JAMESON’U ZİYARET ETTİK!Aralık 17, 2025 - 11:15 am