Samsung Televizyonlarda TKGS Uyumluluk Süreci Hakkında
Samsung televizyonlarda yaşanan TKGS uyumluluk problemi, temelde televizyonun içindeki yazılımsal bir sorundan kaynaklanmaktadır. Bazı modellerde televizyonun ana yazılımı ile TKGS yazılımının tam uyum sağlayamadığı, son kanal taramalarında gözlemlenmiştir.
TKGS onay süreci genel olarak şu şekilde işlemektedir: İmalatı ya da ithalatı gerçekleştirilen her yeni televizyon modeli, ilk yazılım yüklendiğinde TUYAD teknik ekibinin inceleme ve ön onay sürecinin tamamlanmasının ardından, Türksat tarafından TKGS uyumlu ürünler listesine alınmaktadır.
Samsung markasının yaklaşık 20 modelinin TKGS onay sürecinden geçmeden sahaya çıktığı anlaşılmaktadır. Gelinen noktada Samsung, TKGS yazılımının söz konusu televizyon modellerinin ana yazılımıyla uyumlu hâle getirilmesi için halen çalışmalarını sürdürmektedir.
Bu süreçte Türksat, TKGS yazılımı için Samsung tarafından teknik destek talep edilmesi hâlinde gerekli bilgi ve teknik desteği sağlayabilecek durumdadır. Aynı şekilde TUYAD bünyesinde TKGS konusunda uzman ve uzun yıllara dayanan tecrübeye sahip teknik ekibimiz de Samsung ürünlerinin TKGS uyumluluğunun sağlanmasına yönelik yazılım çalışmalarına destek vermeye hazırdır. Ancak bugüne kadar Samsung tarafından TUYAD teknik birimine bu konuda herhangi bir resmi başvuru veya teknik destek talebi iletilmemiştir.
Samsung yetkililerini daha önce genişletilmiş yönetim kurulu toplantımıza davet ederek TKGS konusunda, her model için ayrı başvuru ve onay alınması gerektiği sürecini kendilerine tüm sektörümüz ile paylaştığımız gibi paylaştık. Buna rağmen toplantının ardından TUYAD’a TKGS uyumluluk sürecine ilişkin herhangi bir başvuru veya geri dönüş yapılmamıştır.
Samsung’un kendi teknik birimleri tarafından hazırlanacak yazılımın TKGS ile tam uyumlu hâle getirilmesinin ardından güncellemenin uzaktan erişim yoluyla tüm televizyonlara gönderilmesi beklenmektedir. Televizyonların yeni yazılımı yüklemesiyle birlikte TKGS sistemi aktif şekilde çalışacak ve Türksat’taki yeni frekanslar televizyonlar tarafından otomatik olarak taranarak kanal listelerine yansıtılacaktır.
TUYAD olarak, sürecin hızlandırılması ve kullanıcıların yaşadığı sorunun giderilmesi amacıyla gerekli teknik desteği sağlamaya hazır olduğumuzu bir kez daha ifade etmek isteriz.
Samsung marka televizyonlarda yaşanan kanal tarama sorununun, Türksat Kanal Güncelleme Sistemi ve kanal frekans güncelleme operasyonu ile ilgisi yoktur. Sorun tamamen Samsung marka televizyonların kendi iç yazılımsal uyum sorunundan kaynaklanmaktadır.
TUYAD
Telekomünikasyon, Uydu ve Elektronik Sanayicileri İş İnsanları Derneği
