TUYAD KAMUOYU VE SEKTÖR DUYURUSU
TÜRKSAT KANAL GÜNCELLEME SİSTEMİ (TKGS) VE ÜRETİCİLERİN SORUMLULUKLARI
Türksat Kanal Güncelleme Sistemi (TKGS); televizyon kanallarının güncel frekans bilgilerinin, yeni açılan kanalların ve kanal sıralamalarının TKGS uyumlu televizyon ve set üstü kutulara otomatik olarak aktarılmasını sağlayan önemli bir sistemdir.
TKGS, son kullanıcının her frekans değişikliğinde manuel kanal araması yapmak zorunda kalmaması amacıyla son kullanıcıya ücretsiz olarak sunulan, tüketici odaklı ve dünyada benzeri bulunmayan çok önemli bir hizmettir.
TKGS, her televizyon markası için ayrı ayrı geliştirilen bir yazılım değildir ve teknik gereklilikleri sağlayan tüm uyumlu cihazlarda 16.08.2026 tarihli frekans geçişleri sonrasında sorunsuz şekilde çalışmaktadır. Bu nedenle TÜRKSAT uydusundaki yayınlar sağlıklı şekilde iletilmesine rağmen bir televizyon veya set üstü kutu kanalları bulamıyor, güncelleyemiyor ya da doğru şekilde sıralayamıyorsa, cihazın yazılımı ve TKGS uyumluluğu kontrol edilmelidir.
TÜRKSAT’ın görevi uydu ve yayın altyapısını yönetmektir. Televizyon ve set üstü kutuların içerisindeki yazılımlar ise üreticilerin sorumluluğundadır. Bu nedenle ortaya çıkan problemler, cihazların TKGS onaylarının olmayışı ve yazılımlarındaki eksikliklerden kaynaklanmaktadır. TKGS güncellemesi sonrası sorun yaşayan son kullanıcılar problemin çözümü için ilgili cihaz üreticileri ile iletişime geçebilirler.
TKGS ONAYI HER MODEL İÇİN AYRI ALINMALIDIR
TUYAD TKGS uygunluk ve onay süreçlerini yürütmektedir.
Üreticiler, TKGS kullanımını onaylatmak istedikleri her marka ve her model için ayrı ayrı başvuru yapmak zorundadır. Bir markanın daha önce bir modeli için TKGS onayı almış olması, daha sonra piyasaya sürdüğü tüm modellerin otomatik olarak onaylı olduğu anlamına gelmez.
Başvuru kapsamında numune cihazlar, teknik altyapı ve cihaz yazılımları incelenmekte; gerekli kriterleri sağlayan ürünlere TKGS Onay Belgesi verilmekte ve ilgili marka-model TKGS Onay Listesi’ne eklenmektedir.
ÜRETİCİLER SORUMLULUKLARINI YERİNE GETİRMELİDİR
TUYAD, her yeni marka ve model için TKGS onayı alınması gerektiği konusunda sektöre birçok kez gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır.
Buna rağmen TKGS onayını almayan veya yeni modelleri için gerekli başvuruları gerçekleştirmeyen üreticiler, frekans ve kanal güncellemeleri sırasında ortaya çıkabilecek sorunlardan kendileri sorumludur.
TKGS uygulamasından faydalanamayan son kullanıcıların sorunları, kullandıkları cihazların TKGS onaylarının olmamasından kaynaklanmaktadır.
TKGS sistemine dahil olmak için üreticilerin görevi ise, cihazlarının gerekli yazılım düzenlemelerini yapmak ve piyasaya sundukları her model için TUYAD’dan TKGS onayı almaktır.
Son tüketicinin satın aldığı televizyon veya set üstü kutu üzerinden yayınlara doğru ve kesintisiz erişebilmesi temel önceliğimizdir.
Bu nedenle TKGS uyumluluğu yalnızca teknik bir prosedür değil, aynı zamanda üreticilerin son tüketiciye karşı sorumluluğunun bir parçasıdır.
TUYAD olarak tüketici mağduriyetlerinin giderilmesine yönelik çalışmalarımızı sürdürürken, tüm televizyon ve set üstü kutu üreticilerini mevcut ve yeni modellerinin TKGS uygunluğunu kontrol etmeye ve gerekli onayları tamamlamaya davet ediyoruz.
TKGS Onay Belgesi her marka ve her model için ayrı ayrı alınmalıdır.
TKGS Onay Belgesi almak ve başvuru süreci hakkında bilgi edinmek isteyen üreticiler:
bilgi@tuyad.org adresinden TUYAD ile iletişime geçebilirler.
Hayrettin ÖZAYDIN
TUYAD Başkanı
Telekomünikasyon, Uydu ve Elektronik Sanayicileri İş İnsanları Derneği
